[新聞] 小孩生病無法補習 業者不退錢還

NOWnews更新日期:2009/04/17 00:21 地方中心╱高雄報導

高雄市一名楊先生幫女兒報名升學補習班，沒想到女兒上了兩個月後，卻因為生病不能繼續上課，楊先生要求補習班退費遭到拒絕，還被業者嗆聲說，「你找消保會也沒用！」讓楊先生氣到真的找上消保會，就是要替自己討回公道。

楊先生氣憤的表示，「超過1/3你(補習班)就要退一半啦！什麼都不能退了，我覺得法律不太清楚。」之所以會這麼激動，是因為楊先生花了6萬元幫女兒報名補習班課程，但女兒才上了兩個月，卻因為身體不適而無法繼續上課，他要求補習班退費卻遭到拒絕。

不過，讓楊先生更無法接受的還在後面，因為業者竟然對他嗆聲。楊先生指出，一開始要求退費時，業者說「你告到教育局、消保會都沒用」，態度很惡劣，很強勢。

一氣之下，楊先生真的找上消保會，經過協調才拿回一萬元，而補習班態度這麼強硬，問題就出在對開課日期的認定有爭議，只要時數超過課程的1/3，補習班就可以不退錢，但是楊先生的女兒中途才插班，用原來的開課日期來算相當不合理。

台灣消保會秘書長呂英瑋說，「退費的日期是由什麼來決定，也就是說消費者開始進去上課，就要以那個時候來決定，總課程時數的1/3來計算，不能用之前的開課日期來計算。」

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